Korona takana, kasvua edessä!

Vuosi 2022 oli Väylälle kasvun vuosi! Pandemia-aikojen selviytymisestä päästiin vihdoin siirtymään hallitun kasvun toteuttamiseen.

Saimme uusia upeita asiakkuuksia ja pääsimme toteuttamaan Väylän suurimpia tilaustöitä. Näihin kuului muun muassa Suomalaiselle Kirjakaupalle toteutettu lähes tuhannen kappaleen tuoteperhe-kokonaisuus, Pentikille valmistetut 3500 kappaletta vastuullisia Väylä-kangaskoreja ja AddSecurelle aloitettu turvapuhelinten puhdistus- ja pakkaustyö. Näiden isojen työtilausten avulla pääsimme vuoden aikana muuttamaan isompiin toimitiloihin, palkkasimme lisää henkilökuntaa ja laajensimme työtoimintakeskusten kautta työskentelevien keikkalaistemme työmahdollisuuksia.

Vaikka Väylä on voittoa tavoittelematon järjestö, elinkeinotoiminnan harjoittaminen on silti järjestön elinehto ja välttämätöntä jatkuvan toiminnan mahdollistamiseksi. Väylä toimii avoimilla markkinoilla muiden palveluntuottajien ja tuotteiden valmistajien rinnalla, ja osoittaa toiminnallaan että kehitysvammaisten työntekijöiden tarjoama työpanos on merkittävä ja kannattavaa yritysten toiminnalle. Elinkeinotoiminta mahdollistaa myös Väylän arvoille ja teemoille näkyvyyttä asiakasyritysten kautta. Yritykset viestivät kehitysvammaisten ihmisten työllisyyteen liittyvistä teemoista omissa verkostoissaan, mihin Väylä tarjoaa heille tukea ja materiaalia.

Niin upeaa kun kasvanut työmäärä onkin, se on tarkoittanut myös kasvanutta tarvetta projektien hallintaan ja resurssointiin. Viime vuoden aikana otimme käyttöön työnhallintajärjestelmä Mondayn, jota kehitetään jatkuvasti muun työn ohella. Työntekijöillemme muutos on näkynyt niin, että jokainen työntekijämme kirjaa itsensä tietokoneella järjestelmään aloittaessaan työtehtävän ja merkitsee lopettaessaan valmistamansa kappalemäärän. Vakituiset työntekijät hyödyntävät myös järjestelmään luotuja työkortteja, joista he näkevät kullekin päivälle suunnitellut työtehtävänsä. Työntekijät ovat kokeneet järjestelmän käytön hyvänä, se tekee näkyväksi tehdyn työn ja antaa uusia mahdollisuuksia oman työn hallintaan. Kehittämistyössä painottuvat selkokielisyys ja helppokäyttöisyys.

Vuoden vaihteessa päädyimme jättämään verkkokaupan toistaiseksi tauolle. Kasvaneet tilausmäärät yritysten tilaustöiden osalta tarkoittivat sitä, että resursseja ei enää riittänyt tarvittavissa määrin verkkokaupan ylläpitoon ja uusien tuotteiden valmistamiseen. Tauon aikana pohditaankin verkkokaupan jatkomahdollisuuksia ja suuntaa tulevaisuudelle.

Nyt alkuvuodesta 2023 järjestö kasvaa myös työntekijämäärän osalta, kun avasimme haun tuotantotyöntekijän/tiiminvetäjän tehtävään. Tehtävä on järjestössä uusi ja onkin hauskaa nähdä millaisia muutoksia se tuo tullessaan! Tiiminvetäjä tulee työskentelemään muiden työntekijöiden rinnalla tuotannossa, mutta myös tukemaan työntekijöitä pulmatilanteissa ja tehtävästä toiseen siirtyessä.

Alkanut vuosi näyttää Väylän silmiin valoisalta. Töitä on jo tässä vaiheessa vuotta tiedossa pitkälle, mikä tarkoittaa että kehitysvammaisten työntekijöidemme työpaikat ovat nyt paremmin turvatut kuin vuosiin. Siitä valtava kiitos kaikille asiakkaillemme, jotka ovat meitä tilauksillaan tukeneet yli vaikeiden vuosien!

Julkaistu 01/03/2023

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.5.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Väylä ry
Niittymäentie 9
02200 Espoo

050 321 2713
kauppa@vaylary.fi
www.vaylary.fi
2774082-6

Kauppa myy Suomessa käsityönä valmistettuja tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos olet kiinnostunut ostamaan verkkokaupan tuotteita jälleenmyyntiin, ota yhteyttä kauppa@vaylary.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet maksetaan ennen niiden lähettämistä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Väylä ry
Niittymäentie 9
02200 Espoo

050 321 2713
kauppa@vaylary.fi
www.vaylary.fi
2774082-6

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. 

Mikäli valitset toimitustavaksi noudon, voit tulla hakemaan tilauksesi toimitilastamme. Noudettavaa tilausta säilytetään kaksi viikkoa toimitusvahvistuksen lähettämisestä, jonka jälkeen noutamaton tilaus puretaan. Mikäli et pääsekään noutamaan tilaustasi, ota yhteyttä kauppa@vaylary.fi.

Lahjakortit toimitetaan PDF-muodossa sähköisesti, latauslinkki lahjakortteihin löytyy tilaus- ja toimitusvahvistussähköposteista. Lahjakortit ovat voimassa 1 vuoden.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Korona-ajasta johtuen postin kulussa saattaa kuitenkin esiintyä viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa. Verkkokaupasta johtuvat poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen. Tilaukset lähetetään toimistoltamme aina maanantaisin ja torstaisin.

Lahjakortit toimitetaan sähköisesti, linkki PDF-muotoiseen lahjakorttiin on löydettävissä tilaus- ja toimitusvahvistussähköposteista. Lahjakortit ovat voimassa 1 vuoden.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja hygieniatuotteita, kuten kasvomaskeja ei voi palauttaa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus yksiselitteisesti ja kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeitse). Voit käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tilauksen ja kyseessä on reklamaatio, palautamme sinulle kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannukset siitä, jos olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä saatuamme palautetut tuotteet takaisin. Mikäli kyseessä ei ole reklamaatio, vaan pelkkä palautus, palautamme suorituksesi, mutta emme toimituskuluja. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton tai noutamaton paketti

Lunastamatta tai noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.